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旺旺客服在线时段：周一到周五：8：30-18：00, 20:00-22:00；周六、日：10:00-18:00

 

“铁青旅游”，广州旅行社知名品牌，本公司系统和码头系统实时连接。作为莲花港正规代理，随时为你提供优质服务。我们可以：

 1. 24小时实时查位，快捷    2.可选座，你的座位你做主   3.电子票，码头换票更简单   4.可更改可退票（需自行前往码头，详见“温馨提示”里面的退改规定条款）。本店其他相关服务如下：

1. 如只需预订单程票，请点击如下链接购买：

2. 预订莲花山香港团队L签送关服务。请点击如下链接：

船期表（2015年10月1日起）

番禺莲花港出发	中港城码头出发
08:30开  莲花港-中港城	07:45开 中港城-莲花港
10:30开  莲花港-中港城	11:00开 中港城-莲花港
15:20开  莲花港-中港城	13:30开 中港城-莲花港
18:00开  莲花港-中港城	18:20开 中港城-莲花港

成人：5岁及以上；儿童：1周岁-5周岁以下；其他：头等票（成人）
1、航行时间：单程约需1小时50分钟。2、客轮开航前10分钟停止入闸验票。3、节假日加开航班以公告为准。4. 套票可以是当天往返，也可以是不同往返日期（即：当天去当天返回可以，当天去过几天返回也可以）。5.凡是预订来回船票的，来回船票均是在乘船的码头一次性取票，请知悉。

 

第一步：咨询客服：告知乘船日期/方向/班次/张数，为你查询票况。例如：
*月*日莲花港去香港（8:30开），或*月*日香港去莲花港（18:20开）*张票是否有票？

第二步：拍下付款：如查询有票，可拍下商品。拍下时，请在买家备注栏，或旺旺上留言（范例如下），并付款到支付宝。
订票明细：*月*日，莲花港去香港（8:30开）X 张票
码头取票人姓名：XXX (只需提供其中1人姓名，务必与证件上的名字一致）
取票人证件最后三位数字：*** (最好提供过关证件的，也可以提供身份证的），取票时需凭相应的证件取票。有些客人的身份证最后1位数为英文字母“X"的，请留最后四位数。
取票人手机：13800138000
接收换票券邮箱：XXXXX@XXXX

第三步：等待确认：
工作人员下预订单到船公司，等待船公司的最终确认。这时需要亲稍作等待，我们很快给你确认结果。由于电脑售票，不排除查询的时候有票，但正式出票的时候票 已售完的情况。拍下后无票的订单，可以申请退款，我公司不承担其他责任。预订成功的船票，我们保证有票（不可抗力或码头原因除外）

第四步：查收换票券：
订好票后，我们发送电子换票券到您邮箱，请您打印出来（或记下换票券上的换票编号）。出发当日，凭打印的电子换票券（或换票编号）+取票人证件，在码头的售票窗口换票即可。备注：若2小时后仍未收到邮件，请联系本店客服。
出发当日，建议提前45分钟左右抵达码头售票窗口，换取实体票，然后过安检，登船。

1.一周岁至5周岁的小朋友可购买儿童票；年满5周岁及5周岁以上的旅客需购买成人票。1周岁以下免票（不供给座位哦） 每个成年旅客可带一名不足1周岁的婴儿乘船。若您虚报年龄导致需要现场补票，我们可不负责哦。

2.请客人下单前，请检查自己出境证件是否齐全有效，如出境证件不全不能登船者，船票作废，责任客人自负。建议乘客开船前45-60分钟.到达码头售票窗口换取现票后过安检登船。开船前10分钟停止售票、入闸，如未依时入闸，此票作废，责任自负。

3.关于退票/更改的规定：
由于本店只是代售船票，因此，船票一旦售出，退票和更改的手续均由码头负责，本店不会参与其中。亲们需自行前往码头售票窗口办理退票退款手续。涉及退款的，亦由码头给你退款（不是本店给你退款哦）。目前码头的相关退票/更改规定告知如下（如规定更改，本店不再另行通知，均以码头最新规定为准）。
A: 开船前30分钟，码头售票窗口可为您办理更改日期或船次，码头收取10元/程/人的改票手续费。
B: 开船前48小时或以上，码头售票窗口可为您办理退票手续，码头收取40%的退票费。有亲要问：“如果开船前30分钟退票可以吗？”回答是可以的，你需先在码头将你的票更改为2天后（需交10元/张），再办理退票（码头扣40%损失）。注意：开船后是不能退票改票的哦。

4. 如遇台风预警的情况，是否停航一切以码头或其上级主管部门即省航运管理局通告为准，客人不能主观臆断。

5. 关于码头提供的免费接驳巴士：
免费接驳巴士非本店业务，请您自行查好接送点地址与上车时间，提前在接送点候车，码头查询020-84659906，码头接送车参考网站：

6. 船票本身是有价证券是报销凭证，所以本产品不再额外提供旅行社发票，请见谅。

【番禺莲花港】: 广州市番禺区石楼镇莲花山港口内
电话：020-84659906 84659907 84659925传真：020-84659905 85659910


 

 

【中港城码头】尖沙咀廣東道33號中港城1字樓1-5A
【香港港澳码头】 地址：上环地铁D出口 信德中心三楼305N 号铺

 

 

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铁青旅游旗舰店 声明：

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:铁青旅游旗舰店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:可以同时选择铁青旅游旗舰店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:铁青旅游旗舰店配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。