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 如果店家不在线，请买家旺旺留言，把具体的故障和问题点告知店家。我们看到留言后尽快给买家答复。

 维修流程：

1：联系客服：告诉客服你需要维修的品牌，型号，问题点，造成原因，拆修情况。

2：询问大概的维修价格，您若需要维修，可以将商品发过来（邮寄地址询问客服，发货后告诉客服您选择的快递公司及快递单号。）

3:到货实物检测后，客服精准报价给您并联系您付款。

4：付款后，产品会发回给您。

 

维修产品发货注意事项

1、需要用接收器，自带电池才能测试的，请将上述配件随鼠标一起发过来，否则无法测试。（用不到接收器的请忽略，普通5号，7号电池不用寄）

2、随机器写纸条：注明你要报修的型号，故障，手机，淘宝ID。请一定写清楚你的所有故障以及造成的原因，我们维修只针对你报修的故障检查维修，其他未说明的故障我们不一定有时间检测。

 

买家必读：

      如果收到维修的商品后，报修的问题没有解决，请在收到商品当天联系我们，可享受“免费再次维修服务"（报修的问题没有解决，但商品保修贴损坏的，不再享受“再次免费维修服务”）。

     维修后，更换下来的“坏零件”我们会直接丢弃（如果买家需要把“坏零件”同商品一起寄回的，请在拍下商品时，在备注里面特别注明，并告知我们，谢谢）

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游戏 外设 维修中心 声明：

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前游戏 外设 维修中心暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，游戏 外设 维修中心将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:地址比较偏僻，游戏 外设 维修中心是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:可以同时选择游戏 外设 维修中心多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

到家服务不提供数据备份，系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，游戏 外设 维修中心对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:游戏 外设 维修中心配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。