立刻发）会议管理 哈佛商学院出版公司_王春颖 商务印书馆

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基本信息

书名:会议管理

原价：12.00元

作者:哈佛商学院出版公司　编，王春颖　译

出版社：商务印书馆

出版日期：2009-02-01

ISBN：9787100055291

字数：

页码：125

版次：1

装帧：平装

开本：32开

商品重量：

编辑推荐

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内容提要

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会议是在所难免的，但不一定就是徒劳无益的。本书能帮助你把纯粹浪费日寸间的会议转变成富有成效的会议。书中向你提供了大量的策略，可以使你：有效地筹备会议；便会议一直朝着其预定的方向发展；确保会上所作的决策得以成功实施。

目录

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引言 为什么要开会？
上篇 会议管理：基础
1.开始阶段
为什么要开会？
与会者都有谁？
其他形式的会议
时刻牢记会议的目的
2.如何筹备会议
一切都必须围绕会议的目的进行
谁应该出席会议？
安排会议的具体日期、时间、地点和所需设备了吗？
制订会议议程表
明确会议的责任分工
提供其他必要的会前信息
3.如何对待决策型会议
为决策型会议作好充分准备
多数票决策法
全体一致通过决策法
领导决策法
引导决策的过程
4.如何主持会议
在会议一开始就树立起你的威信
熟练地主持会议
结束会议
会议的不同阶段和所对应的任务
5.如何应对会议中发生的意外
现实一些
作好充分准备
时刻准备着
同时扮演多个角色
6.会议如何收尾
按时结束会议
如果可能的话，最好提前结束会议
收尾
7.如何做好会后跟进工作
确保会后跟进工作的成功
制订沟通和行动计划
倾听不满的声音
对会议进行评价
8.虚拟会议
掌握新时代的开会方式
下篇 建议和工具
1.会议管理的工具
2.自测题
3.深入学习

作者介绍

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序言

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Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

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