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品牌：MATCHA&LIFE 抹茶生活 服装尺码：S/M/L/XL 服装面料：毛呢 面料成分：70%聚酯纤维+30%羊毛  里料成分：100%聚酯纤维 洗涤建议 Look After Me   厚度指数 薄偏薄  适中偏厚加厚 版型指数 紧身修身合身宽松肥大 弹力指数 无弹微弹弹力超弹 版型指数 短款常规中长长款   产品洗涤建议 Wash[洗涤 1.不耐碱，应选用中性洗涤剂，最好采用羊毛专用洗涤剂 2.冷水短时间浸泡，洗涤温度不超过40度 3.采用挤压洗，忌拧绞，挤压除水，平摊阴干或折半悬挂阴干，勿曝晒 4.湿态整形或半干时整形，能除皱纹 5.机洗勿用波轮洗衣机，建议先用滚筒洗衣机，应选择轻洗 6.高档全毛料或毛与其他纤维混纺的衣物，建议干洗 7.夹克类及西装类应干洗，不宜水洗 8.切忌用搓衣板搓洗] 尺寸测量 SIZE[ 手工测量可能与实际尺寸之间存在1-2cm的误差，还请买家亲们理解并事先知晓，谢谢！单位/CM ] 码数 肩宽 胸围 衣长 袖肥 袖长 袖口围 下摆围 S 无限制 101 102 35 38.5 39.5 157 M 无限制 105 104 36 39.5 40.5 161 L 无限制 109 106 37 40.5 41.5 165 XL 无限制 113 108 38 41.5 42.5 169  款式说明：1.两侧口袋                   2.有内衬      试穿体验 FIT 试穿MM 身高/体重 肩宽 胸围 腰围 臀围 试穿码数 试穿感受 小Z 166/48 37 84 66 88 S 很舒适 小L 162/53 38 87 69 90 M 刚刚好 小J 165/62 39 90 73 95 L 修身舒适，活动自如 小P 160/61 40 94 78 96 XL 显瘦

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ZARA老员工工厂店 声明：

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:ZARA老员工工厂店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:ZARA老员工工厂店配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前ZARA老员工工厂店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。