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品牌：MATCHA&LIFE 抹茶生活 服装尺码：S/M/L/XL 服装面料：毛呢 面料成分：70%聚酯纤维+30%羊毛  里料成分：100%聚酯纤维 洗涤建议 Look After Me   厚度指数 薄偏薄  适中偏厚加厚 版型指数 紧身修身合身宽松肥大 弹力指数 无弹微弹弹力超弹 版型指数 短款常规中长长款   产品洗涤建议 Wash[洗涤 1.不耐碱，应选用中性洗涤剂，采用羊毛专用洗涤剂 2.冷水短时间浸泡，洗涤温度不超过40度 3.采用挤压洗，忌拧绞，挤压除水，平摊阴干或折半悬挂阴干，勿曝晒 4.湿态整形或半干时整形，能除皱纹 5.机洗勿用波轮洗衣机，建议先用滚筒洗衣机，应选择轻洗 6.高档全毛料或毛与其他纤维混纺的衣物，建议干洗 7.夹克类及西装类应干洗，不宜水洗 8.切忌用搓衣板搓洗] 尺寸测量 SIZE[ 手工测量可能与实际尺寸之间存在1-2cm的误差，还请买家亲们理解并事先知晓，谢谢！单位/CM ] 码数 肩宽 胸围 衣长 下摆围 斗篷长 S 无限制 92 87 114 102 M 无限制 96 88 118 103 L 无限制 100 89 122 104 XL 无限制 104 90 126 105  款式说明：1.胸前口袋为装饰                   2.有内衬      试穿体验 FIT 试穿MM 身高/体重 肩宽 胸围 腰围 臀围 试穿码数 试穿感受 小Z 166/48 37 84 66 88 S 很舒适 小L 162/53 38 87 69 90 M 刚刚好 小J 165/62 39 90 73 95 L 修身舒适，活动自如 小P 160/61 40 94 78 96 XL 显瘦

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ZARA老员工工厂店 声明：

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前ZARA老员工工厂店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

此服务仅支持ZARA老员工工厂店配送范围。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:可以同时选择ZARA老员工工厂店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。