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一、〓关于评价〓：
1.交易完成后，您有对本店做出评价的全力，我们非常重视您的评价，力求得到您的好评。
2.请顾客朋友们购物后客观地给予评价，不要根据自己的心情随意对本店做出中评、差评，交易过程中或收到商品后如有任何不满和建议，一定要先通过电话或旺旺联系我们，我们一定会予以妥善解决，请宁在解决后再给予评价，谢谢您的配合。
3.如对收到的商品有任何补满，又不联系店主进行解决的，给予中评、差评的一律视为恶意评价，本店将坚决投诉到底，以维护自身权利和形象，谢谢谅解。
二、〓关于色差〓：
本店商品均为实物拍摄，光电不同时找出来的商品颜色有差异的，所以不排除您收到货后，实物与图的色彩有一点偏差，液晶显示器比一般普通显示器的亮度要高，颜色要鲜艳，如果您用的是液晶显示器请您了解这一点喔。
三、〓退调货事宜〓：
1.商品完好我需要退货：商品需保证未佩戴、未造成破损、与刚收到货时保持一致、并于签收之日起为一日计算，在三日内联系我们退回货物，由于本店还有实体店出售商品，商品在途时间的时间会耽误本店实体店的销售，及其他网上顾客的购买，所以退货的前提是您需要支付本店退货手续费：（商品原价*25%+寄出时实际发出的邮费）。
2.商品不符的退货：商品与网上描述不符，出入较大，商品在运输途中造成的损坏（需出据快递公司的破坏证明），请在收到火候3日内联系说明商品的问题并退货，往返运费均由我们承担，返程邮寄只支持朋友

邮资说明

本店购多件商品，推荐用购物车一次性购买，如每件单拍的话需联系客服改邮费，首重只收取一件邮费。

1.圆通速递、韵达快递或申通快递以及EMS方式需知事项：快递到货时间正常为1-4天，江浙沪地区1-2天，其他偏远地区2-4天，但不排除有个别特殊情况送达时间会更长，我们能保证的是发货时间而非到货时间，收件地址以及各项资料不详细，运输过程中出现的主观（快递公司）或客观（车祸、自然灾害等）的因素均会直接影响商品的正常到货时间，选择快递方式的客户请您务必了解并接受这一点再继续进行交易，希望您能理解（快递费用详见商品右方显示的运费）。

2顺丰速运（次日或隔日到达）需知事项：顺丰速运承诺：除遇到车祸、自然灾害等客观因素以外，
货物正常当天上午4点前发货均可在次日或隔日送达收件人手中。

3.附部分物流的官方网址：
圆通速递网址（可查件）：Http：//www.yto.net.cn/
申通快递网址（可查件）：Http：//www.sto.cn/
顺丰速运网址（可查件）：Http：//www.sf-express.com/
EMS     网址（可查件）：Http：//www.ems.com.cn/
韵达快递网址（可查件）：Http：//www.yundaex.com

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店铺名称：菲娜礼品商城

 

批发业务洽谈：:QQ:1324241962

 

座机：0579-85159689

 

手机：15869284416  杨先生

 

邮箱：Charly.201007@gmail.com

 

 

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菲娜礼品商城 声明：

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前菲娜礼品商城暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:菲娜礼品商城自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

此服务仅支持菲娜礼品商城配送范围。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。