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一、〓关于评价〓：
1.交易完成后，您有对本店做出评价的全力，我们非常重视您的评价，力求得到您的好评。
2.请顾客朋友们购物后客观地给予评价，不要根据自己的心情随意对本店做出中评、差评，交易过程中或收到商品后如有任何不满和建议，一定要先通过电话或旺旺联系我们，我们一定会予以妥善解决，请宁在解决后再给予评价，谢谢您的配合。
3.如对收到的商品有任何补满，又不联系店主进行解决的，给予中评、差评的一律视为恶意评价，本店将坚决投诉到底，以维护自身权利和形象，谢谢谅解。
二、〓关于色差〓：
本店商品均为实物拍摄，光电不同时找出来的商品颜色有差异的，所以不排除您收到货后，实物与图的色彩有一点偏差，液晶显示器比一般普通显示器的亮度要高，颜色要鲜艳，如果您用的是液晶显示器请您了解这一点喔。
三、〓退调货事宜〓：
1.商品完好我需要退货：商品需保证未佩戴、未造成破损、与刚收到货时保持一致、并于签收之日起为一日计算，在三日内联系我们退回货物，由于本店还有实体店出售商品，商品在途时间的时间会耽误本店实体店的销售，及其他网上顾客的购买，所以退货的前提是您需要支付本店退货手续费：（商品原价*25%+寄出时实际发出的邮费）。
2.商品不符的退货：商品与网上描述不符，出入较大，商品在运输途中造成的损坏（需出据快递公司的破坏证明），请在收到火候3日内联系说明商品的问题并退货，往返运费均由我们承担，返程邮寄只支持朋友

邮资说明

本店购多件商品，推荐用购物车一次性购买，如每件单拍的话需联系客服改邮费，首重只收取一件邮费。

1.圆通速递、韵达快递或申通快递以及EMS方式需知事项：快递到货时间正常为1-4天，江浙沪地区1-2天，其他偏远地区2-4天，但不排除有个别特殊情况送达时间会更长，我们能保证的是发货时间而非到货时间，收件地址以及各项资料不详细，运输过程中出现的主观（快递公司）或客观（车祸、自然灾害等）的因素均会直接影响商品的正常到货时间，选择快递方式的客户请您务必了解并接受这一点再继续进行交易，希望您能理解（快递费用详见商品右方显示的运费）。

2顺丰速运（次日或隔日到达）需知事项：顺丰速运承诺：除遇到车祸、自然灾害等客观因素以外，
货物正常当天上午4点前发货均可在次日或隔日送达收件人手中。

江浙沪地区运费：12元。
其他地区：20元。

3.附部分物流的官方网址：
圆通速递网址（可查件）：Http：//www.yto.net.cn/
申通快递网址（可查件）：Http：//www.sto.cn/
顺丰速运网址（可查件）：Http：//www.sf-express.com/
EMS     网址（可查件）：Http：//www.ems.com.cn/
韵达快递网址（可查件）：Http：//www.yundaex.com

联系我们：

店铺名称：爱再来精美礼品商城

 

批发业务洽谈：:QQ:1324241962

 

座机：0579-85159689

 

手机：15869284416  杨先生

 

邮箱：Charly.201007@gmail.com

 

 

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菲娜礼品商城 声明：

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:地址比较偏僻，菲娜礼品商城是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:菲娜礼品商城配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，菲娜礼品商城将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配