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1. 车友拍下多件宝贝时候请点击加入购物车，就不会收取多次运费。需要区分颜色，型号等请备注好。为确保颜色区分，配件型号适用，请车友提供17位车辆识别号码，行驶证与前挡风玻璃左下角均有。小店安装有丰田光碟可查询。

2. 本店支持货到付款，广东省内可直接发地址给客服，快递直接代收货款，广东省外需淘宝点击立刻购买，在运送方式内选择货到付款，方可发货。

3. 本店支持7天无理由退换，收到宝贝七天之内，包装完好，无损坏，无安装过，不影响第二次销售情况下。可以无理由退换。来回邮费由买家承担

1.本店默认快递为申通快递，其次是圆通，韵达。要求速度较快的可以选择顺丰快递。起步价为22元。中通快递到不了的地区请备注其他快递。大件物品可以发物流，拍前请联系客服。

2. 本店发货前都会认真检查配件是否齐全完整，请车友们签收时在快递工作人员在场时当场拆箱验收，确保配件完好方可签名验收。（注：如果快递不让先开箱验收，在验完货如发现配件损坏，可以当场涂掉签名，当场拒收。并立即与本店联系。

3. 部分快递派件员可能派件速度慢，快递服务态度与送货时间不得作为中差评依据，请车友们谅解。

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广州拓丰汽配 声明：

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，广州拓丰汽配将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

到家服务不提供数据备份，系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，广州拓丰汽配对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

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免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:广州拓丰汽配配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。