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偏远地区不包邮！！

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另：快递不到的，请在拍下后注明一下，我们为您发EMS，并补上邮费谢谢！！

（香港、澳门的需要发顺丰的 需要补运费）

一般情况下商品发出后4天左右可到，偏远地区6到8天左右，具体快慢要看快递公司的安排的哈。

关于质量问题的退换处理：

1、大小尺码问题，本店免费调换同款同色，均码衣服无法调换。买家只需承担寄回的运费！

2、衣服款式不满意者，与客服协商后，可调换其它款式，只可换同等于或高于其价格的商品，概不退款。
3、衣服无质量问题不满意要求退货者，与客服沟通后方可退款。运费需要亲自己承担哦！
4、所有发回的商品必须保证有商品包装及吊牌完整，不影响第二次销售。否则不予处理。
5、不与客服联系直接发回商品，衣服人为损坏等情况下，本店做废弃处理。
6、退换商品一律不接受到付。
7、售出商品如本店已下架后停售的，不予退换

【注意】

 

请在签收快件后，在快递员在场的情况下打开包裹，点清数量以及确认宝贝的质量。如发现少件数或者有质量问题，请拒

 

签！一经签收且无快递员作为第三方见证而少件数，本小店不予处理！

 

如果您需要亲人、同事、朋友或者门卫等人代签收包裹，请事先沟通好，一经签收，就会视您确认包裹无误，之后出现问题

 

快递公司是不会赔偿的，而且小店不负责任。请亲千万要注意！！！！！

 

 

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Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

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A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

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