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 【掌柜心声，你一定要看】

 进店的亲们你们好！本款产品到目前为止销售10677件，好评率达到98.9%，中评58个，差评53个，对于中差评我想说如果亲们看到中差评就不愿意购买，我表示很抱歉，你错过了一款非常划算实用的产品！任何产品都有瑕疵的一面，不管是世界大品牌，国际一线品牌，任何产品都有他的负面，一款产品不可能都能满足所有人们的需求，有人欢喜，有人讨厌，比如：苹果手机和安卓国产机，很多人喜欢苹果机，但是有很多人讨厌苹果手机，有的是因为爱国，有的是因为操作系统不习惯，各种理由等等~所以呢，各有所爱！只要是产品都会出现各种各样的问题，质量问题，客服接待服务问题，物流问题，等等！导致各位亲们的购物不愉快~ 最终中差评的发生，在这里作为快浪掌柜郑重的说声道歉！有些细节方面始终是还没有做到位，令各位亲们购物心情不爽！今天特意来说一声，如果日后还碰到不爽快的可以直接加掌柜和我联系，定帮助您解决一切问题！您的购物愉快才是我们想要的！你的不放心直接联系我！定能让你们满意而归！

快浪掌柜：刘生

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快浪车品官方店 声明：

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:快浪车品官方店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:快浪车品官方店配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:地址比较偏僻，快浪车品官方店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:可以同时选择快浪车品官方店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。