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请各位亲们收件后一定检查后再下水洗，所有下水后的产品一律不予处理哦！

◇买家须知本店所有物品都是实物拍摄，但由于拍摄环境及个人对颜色的不同认识，也由于光线及电脑显示等多方面的原因，实物与图片之间可能仍然会存在少许的色差受光线、器材以及显示器差异等影响，色差不能完全避免，宝贝照片颜色可能与实物稍有差别请亲们以实物为准。

◇换货问题：按照退换政策，我们无条件的配合买家退换货的申请商品，但宝贝在您收货后遭污损，配件吊牌等被损坏或丢失等，影响二次销售均不允许申请退换，由于退换交易每个环节要花费双倍的精力来为亲们服务，包括销售客服的二次销售服务，发货部门的重复工作，不仅仅是简单的运费问题，所以衷心的希望各位亲们购买前多咨询，多比较，做到心中有数在拍下，尽量避免因反复退换给双方增加不必要的开支和重复工作。（拒绝任何形式的到付）

◇特别说明：我们对质量是非常重视，备有专人检查质量，确认无误后包装,然后发货.

◇发货时间范围：若您的货定下来之后、我们将会在24小时内给您发货！如有其他原因会第一时间通知买家.
◇收货注意：请各位亲们在快递公司邮局、工作人员处领取包裹时，一定要注意“在当场验收包裹内的物品数量是否齐全;商品外表面是否有明显的因摔、撞、挤、压等引起的损伤等，请在确认无误后再签字签收。由物流（邮局、快递等）造成损坏，请买家拒绝签收并联系卖家。

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洛兰家纺 声明：

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:可以同时选择洛兰家纺多件商品吗？？
A:可以，最多5件

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前洛兰家纺暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:洛兰家纺配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:洛兰家纺自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。