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本店包活包损，凡是收到的鱼有死的或者伤残的鱼，一律包赔。由于运输途中磕碰轻微掉鳞，应激性充血，裂鳍的，保持水质一段时间可以恢复的，不作售后处理，收到鱼后由于买家过水或消毒操作不当导致鱼死亡的不予理赔，介意的勿拍。

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A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

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Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

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Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

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