2015冬季女款毛呢短裤打底靴子裤纯色百搭款大码修身女款高腰短裤

鬼脸女装 是套装/学生校服/工作制服/时尚套装/休闲运动套装/T恤/运动T恤中的佼佼者，店铺旺旺: 唯品尚购，公司名称: ，所属行业: 服饰鞋包/女装/流行女装公司地址: 2015冬季女款毛呢短裤打底靴子裤纯色百搭款大码修身女款高腰短裤价格:98.00 2015冬季女款毛呢短裤打底靴子裤纯色百搭款大码修身女款高腰短裤销量:130

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本店此款宝贝为纯正毛呢制作,因为是厂家批发价销售所以价位已经做到最低，请珍惜我们彼此的时间，本大利薄，议价的MM请止步。我们不在宝贝价格上缩水同时也不会再宝贝质量上缩水您说是吗？英伟服饰工厂直营店

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关于退换货问题：
7天内无条件退换货：只要您不喜欢不合适不满意都可以退货，只需您承担往返运费即可（前提是退回的商品不影响第二次销售）。无质量问题退货申请退款金额时请买家扣出卖家发出运费(特此说明：来回运费是付给快递公司的，我们分文不取，有的买家会认为：为什么不是你们卖家承担运费而是我们买家承担呢？我们什么都没得到还损失了运费而你们卖家什么也没损失。。。在此，有必要解释一下：首先这个货卖给您了，我为您服务了，得到了我应有的报酬，也就是说的利润，就跟您在公司上了一天的班得到了一天的工资一样，然而因为您的退货，我们应得到的报酬（利润）没有了，也就是为您的服务变成无偿的了，所以在您损失运费的同时我们也损失了利润。。。所以亲爱的买家，我们给你免费退换货，请不要再为运费的问题磨嘴皮了，我们卖家也实在很辛苦，换位思考，互相体谅）
质量问题的退换货：所有商品质量保证，发货前检查过应无质量问题！万一商品有质量问题可以给您免来回运费更换（质量问题范畴：发错货；大面积的染色；大面积划线；明显破洞等属于质量问题，小线头，色差，尺寸误差，太小太大太厚太薄等不属于质量问题范畴哟)，如果单方面一定要求退货的需自行承担发回的邮费，卖家发出的运费我们承担（因为免来回运费也不愿意更换也许就不仅?鍪且路旧淼奈侍饪赡芑勾嬖诟鋈酥鞴畚侍饬耍栽朔迅鞒械Ｒ话耄┲柿课侍獾幕换跚胂鹊娓犊斓莘鸭?,再次收到货后我们统一报销邮费（报销邮费的标准是本店发货快递费用标准，报销方法是再次收到货后可申请部分退款退回运费或者联系卖家给您的支付宝直接到账）；邮费到付、邮局平邮、顺丰快递到付恕一律拒收。

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郑重声明：我们客服给您建议的尺码只作为参考，最终决定权在您手里。收到货后穿大了小了不要拿我们客服建议的不准为理由责怪我们，或者要我们承担邮费退换货，网络购物无法试穿，谁都无法保证您穿上是否完全合身的哦！

售前问题
1.问：店中的商品是否都有货？

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答：只要能拍下的都有货。

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2.问：商品是否和图片一样？

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答：图片什么样，商品就什么样，绝不弄虚作假。

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3.问：颜色有色差吗？

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答：肯定有，网络购物，大家都是通过电脑显示器看图片购买，在不同显示器中观看，颜色多少都存在些许色差，具体以收到的实物为准。

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4.问：这么便宜，质量好吗？

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答：本店的商品是自厂生产，选择优质面料，精细做工，以批发价格销售，绝对物超所值。

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5.问：有优惠吗？

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答：一口价，不议价，无论您发多少条信息，客服都没有权利给您优惠，

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6.问：什么时候能发货？

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答：一般情况下在您付款的24小时内安排发出，在商品特别抢手供不应求的时候发货时间可能会推迟1-2天。

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7.问：发哪家物流？什么时候能到货？

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答：发中通快递、申通快递和邮政EMS e邮宝三种。自发出之日起，一级城市2-3天到货，偏远地区会慢几天。

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8.问：签收时应注意什么？

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答：收到包裹时，请先检查包裹是否完好，若发现包裹有破损，如烟头烫过的痕迹、滑痕、剪口、被硬物扎过的痕迹等请拆开包检查或者拒绝签收。

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9.问：收到以后我应该如何操作？

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答：请您登陆淘宝网，操作确认收货，并给予评价。我们希望您能给予“好评”，如果有不能给好评的问题存在或者您想退换货，请与我们售后人员联系，我们会给您提供优质的售后服务，由衷的祝您购物愉快！

售后问题
1.问：会发错货吗？
答：发货程序化，每个发货小组由ABC三位成员组成，发货员A按定单拣货，B检查质量，C核对商品并装包。三道关卡，发错货的情况很较少。

2.问：换货程序是怎样的？
答：自您签收之日起，三日内可换货，邮费由买家承担，定单交易成功的不退不换。
操作流程：
①旺旺联系客服，说明情况，我们提供给您退换货地址 ；
②发货时，在包裹里放张纸，写明要退货或者换货，如果换货，请写明您的旺旺ID、要换的商品名称、颜色、码数、数量并放上回程邮费（我们再次发货给您时需要的邮费）。以便我们收到包裹后能给您及时发出。
③您再次收到货以后，到淘宝交易后面确认收货就可以了哦。

3.问：退货程序是怎样的？
答：自您签收之日起，三日内可退货，邮费由买家承担，定单交易成功的不退不换。
操作流程：
①旺旺联系客服，说明情况，我们提供给您退换货地址 ；
②在交易后面申请退款（退款时邮费需保留）；
③发货时在包裹里放张纸条，写明您的旺旺ID，写明“退货”。以便我们收到货以后及时给您退款。

4.问：发错货或者有质量问题怎么办？
答：收到以后不要确认收货，自签收之日起，三日内联系我们说明情况，我们给您提供退换货服务，邮费由我们承担。

汇款顾客请看
问我没有支付宝、也没有网银，我需要到银行直接汇款到你们的帐户，我该如何操作。
答：操作流程如下：
1.按正常的购物程序，把要购买的商品加入购物车并下单购买
2.联系客服说明情况，并索取银行帐号。
3.到银行汇款成功，回网上通知客服发货

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鬼脸女装 声明：

Q:可以同时选择鬼脸女装多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

此服务仅支持鬼脸女装配送范围。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，鬼脸女装将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

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