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【购票必读】

1、支付宝担保交易：本店已加入“”，请放心购买，所有门票都是经得起考验！支持看完演出，再确认订单，绝无假票！如假包换！看后确认！买卖双方有保障！

2、如果是发快递的情况下，会马上点发货按钮；如果是现场取票情况下，我们是演唱会给票当天才会点“发货”按键，这样就不会存在或担心10天内，支付宝系统自动到帐给我们了。一句话，只要卖家不点击【发货】，您之前已付款给支付宝的钱就永远也到不了卖家的账户里；而这种买卖双方的预定方式，将会给买卖双方提供更保障，更方便的购物体验！

3、取票方式：本店一般是演出前3天出票就快递，但是折扣票有时候是当天出票那么就现场取票！（特殊情况下除外），我们会在体育中心场馆相约地点等候买家前来取票（双方电话联系，见面后卖家口头核实买家在淘宝网中所登记的资料，无误后就可以拿票）。因演唱会折扣票出票时间一般为比赛前三天，时间上非常仓促，本店一般不建议发快递，建议选择现场见面方式取票。如买家因特殊原因必须发快递的，本店只承诺开票第一天，发顺丰快递，但不保证到货时间，风险买家自负。

4、关于座位：本店所售门票，有的来自票房，有明码标价；有的来自其他渠道的赠票，无明码标价，但绝对保证所在的区域与其对应的价格相符。门票的“座席”在保证所标的区域与其对应的价格相一致的前提下，其具体座席的“好次”，是本店主难以控制的。本店均是按“先到先得”的原则进行座位分配，所有买家一视同仁。如万一有不尽人意之处，还请买家理解与支持！买家拍买成功后，就表示认同此点。

5、关于退换票：由于门票的特殊性，不支持拍下付款成功后或现票到手之后的退换票处理，如遇特殊情况的买家，会按拍下票款的30%扣除手续费，【演唱会当天概不退款退票】。 因主办方不可抗拒的因素导致比赛取消或无法正常进行，卖家不承担任何损失和责任。

6、关于缺票：在本店订购的门票，基本上都有票!但凡事都没有100%，如有特殊缺票情况下，本店也会提前通知买家，商议更换其它区域（面值）的门票或办理退票均可。欢迎大家监督，我们会一直努力争取做到最好，为买家提供更方便，更放心的购票服务！

7、关于收货：为确保本店流动资金周转顺畅，从而更好地为更多买家服务，买家凡收到票品之后三个工作日内确认收货，谢谢买家理解!

8、关于座位图：本网店所提供的座位图仅供参考，具体价位分布要以票面所标信息为准。

9、买家有任何不明白的地方，请及时通过旺旺，电话，QQ进行沟通，避免日后产生不必要的误会！最终解释权归本店所有！

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对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

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Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:天王星票务中心自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

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A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

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Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

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A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。