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售后公告

 

第一：

在本店购买货物后的亲们请注意了。

您在本店购买了此产品后，务必请您在收到快递派件员通知取货的时候第一时间检查好快递的外包装，发现外包装有损坏的现象，第一时间拿出您的手机，当着派件员的面拍下取证，再检查里面的货物是否有损坏，如果有的话请您再次拍照取证，这样的话是可以要求快递公司照单赔偿的哦。因为现在的快递公司不管是收件员还是派件员都是很暴力的，上至万元的货物，下至一元的小东西，都能给您搞砸了。

 

第二：

 

如果买家朋友如果没有按本店以上的要去操作的话，一旦出现上述问题，请不要到本店来上演一哭二闹三上吊的办法，因为出现了这样的问题，损坏货物本店不接受退款退货退运费得请求。。现在的快递公司真TM让人崩溃。不得不把我们逼得写这么清楚，请亲们理解理解啊..............

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金鑫防护 声明：

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前金鑫防护暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，金鑫防护将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

此服务仅支持金鑫防护配送范围。

Q:可以同时选择金鑫防护多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。