深山农舍野生茶油小铺 是掌柜推荐/野生小茶籽油/小茶籽茶枯饼/其它山货中的佼佼者，店铺旺旺: tb紫藤恋2014，公司名称: ，所属行业: 家居用品/女装/流行女装公司地址: 江西萍乡 纯天然茶枯茶籽饼茶籽粉茶枯粉茶麸 洗头洗发护发防脱发4斤装包邮价格:32.00 纯天然茶枯茶籽饼茶籽粉茶枯粉茶麸 洗头洗发护发防脱发4斤装包邮销量:1

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顾客反应的常见问题：

 1. 洗完头后怎么有点涩涩的啊？好象不太顺滑啊？

 

 答：现在市面上出售的洗发水，主要以几种化学成份组成：十二烷基硫酸钠（清洁），硅油（顺滑）、增稠剂（让水状变稠状）、荧光剂、色素、香精（给洗发水化妆）等，可以说是100%化学无天然成份添加，即使用不会超过5%，这些成份不但可以快速清洁头皮，硅油的作用更让头发顺滑无比，但硅灵不溶于水，它利用溥在头发上头皮上将毛鲮片包果起来，所以洗后感觉得顺滑，但长期使用会使头发越来越厚重以及堵塞破坏毛囊生长性，以至脱发掉发，这个过程是持久性的，所以有些人会发现头发不断在掉，仍不知道这就是硅油的功劳，天然洗发品不含这些成份，也就洗后没那么顺滑，但我们可以通过天然护发土茶油的正确使用来改善。

 

2. 我第一次洗，怎么洗后头发痒啊？

答：因为你头皮上头发上残留有洗头水的硅灵，刚开始使用天然茶籽洗发，会破坏头发上以及头皮上残留的硅，导致头皮发痒，但你只要坚持使用，将残留的硅清理干净，这样就不会发痒了，方法：洗头时轻挠头皮，进一步清理干净。

3、我平时脱发，掉发，断发，怎么洗后还脱、还掉、还断啊，好象掉得还更多？

答：平时脱发、掉发、断发是由于长期使用化学洗发水的原因造成的，当将含硅油洗水转为天然的，头发在没那么顺滑的状态下，摩擦会有所增大，所以发质差的人会发现掉得比以前还多，这不用担心，经过使用天然洗发品后，头发会越来越有弹性，头皮PH值转为正常，这时掉发会越来越少，头发越长越多，所以这是正常现象，但我们通过正确使用土茶油来护发一样可以减少这种前期掉发的现象的。

4、我怎么洗不干净啊，洗后还是很油的？

答：茶籽洗发绝对能洗干净，虽然泡沫不及化学清洁品，但清洁力不低，如果亲觉得洗不干净，那是量放得不够，或水加多了，亲可试着加量或减少水量即可。

5、怎么不小心弄到眼睛里会不舒服啊？

答：天然清洁靠的是皂苷也就是皂素，不管是茶籽粉、皂角等，清洁的作用都是靠的天然皂素，天然皂素都有一定的刺激作用，所以我们尽量避免弄到眼睛，如果不小心就用清水冲洗，无大碍，故不用担心。

6、这小孩可以使用吗？

答：当然可以，纯天然无添加的比市面上任何一种产品都安全，小孩更需长期使用。

 

 

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深山农舍野生茶油小铺 声明：

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:深山农舍野生茶油小铺自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

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Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:深山农舍野生茶油小铺配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。