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年终优惠：买2件并满50元送纯银耳钉一对；｛关注微信axm884854，下单即送纯银耳钉一对，（ps下单时备注微信号，不关注不送哦）｝/:girl

 

客服中心×Contact us： 在线时间×Word time： 在线时间说明：早上8：00——23：00 一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原来是费尽心机想要忘记的事情真的就那么忘记了。 One is always on a strange road， watching strange scenery and listening to strange music. Then one day， you will find that the things you try hard to forget are already gone.

【艾小沫银饰，信得过的银饰店。】

————————————————常见问题————————————————

Q：【都是纯银的么？】

A：本店保证所有商品都是纯银，货真价实，品质保证！

Q：【从哪里发货？】

A：亲，从深圳发货的哦！

Q：【什么时候发货？】

A：每天下午6点前下单可以当天发货。

Q：【发什么快递？】

A：宝贝默认发圆通快递，发其他快递（申通、中通、韵达、汇通）需要联系客服补差价5元，发EMS或者顺丰的补差价15元。一定要联系客服，不支持留言，否则统一发圆通！

————————————————宝贝信息————————————————

【宝贝名称】：925纯银耳线

【宝贝材质】：国际标准925纯银

【宝贝工艺】：电镀白金工艺

【宝贝尺寸】：耳线总长7.5cm，坠子尺寸：1cm，耳针长1.1cm

【温馨提醒】：宝贝适合一个耳洞者戴

————————————————宝贝秀————————————————

防过敏，不褪色。银针上都有s925防伪钢印。

k金工艺，完美电镀，多层电镀，抗氧化，防褪色，持久亮丽。

【关于物流】：我们每天下午6点安排发货，默认圆通快递；6点以后的订单顺延到第二天下午发货。

【正品保证】：我们所售：均为国际标准的925纯银、999纯银，支持送检，品质保证。

【售后服务】：我们支持7天无理由退换货，有质量问题请第一时间联系在线客服。

【关于包装】：均采用我们定做的高档首饰盒、高档手提袋，让您送人倍儿有面子。精心包装，确保快递途中宝贝不受损伤。

 

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艾小沫银饰 满10元包邮圆通 声明：

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，艾小沫银饰 满10元包邮圆通将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

到家服务不提供数据备份，系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，艾小沫银饰 满10元包邮圆通对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前艾小沫银饰 满10元包邮圆通暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

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