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云彩面包儿童馆 声明：

此服务仅支持云彩面包儿童馆配送范围。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:云彩面包儿童馆自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前云彩面包儿童馆暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，云彩面包儿童馆将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:地址比较偏僻，云彩面包儿童馆是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:可以同时选择云彩面包儿童馆多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。