秋冬新款韩版大码加厚羽绒棉马夹女短款时尚外套连帽背心坎肩马甲

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常见问题回复如下：

问：有货吗，有什么颜色？

答：亲，页面上能够选到的尺码及颜色，并且能够拍下的宝贝，都有货的，请放心选购。

问：请问什么情况下可以包邮呢？

答：本店产品【新疆西藏除外】全部包邮，建议用购物车直接拍下付款，系统自动包邮的哈，包邮产品默认发申通快递或者圆通快递等10元以内的快递，港澳台及国外不包邮，如需发顺丰和ems请联系客服补差价。【新疆西藏目前发邮政小包，邮政小包全国可到的】

问：付款后什么时间发货？

答：您拍下付款后，本店默认每天下午4点发货，下午4点以后拍下的宝贝，第二天发货。特殊情况，我们会主动信息给您或者电话通知您。亲可以通过查看已买到的宝贝 ，跟踪物流信息 。

问：几天能到啊？

答： 正常北京市内次日到，其他地方3--5天可以到，偏远地方发邮政小包快递一周左右送达乡镇邮政所。

问：如果我收到衣服后觉得不合适怎么办，退换货邮费谁来承担？

答：亲，这个您放心，收到货后，您可以8天无理由退换的。但是要求吊牌还在，衣服没有洗过，不影响我们二次销售。关于邮费问题，如果退货，退货邮费您自理的。换货的话，我们承担返程邮费。如果属于我们的问题，我们承担来回邮费，但是发来要亲先垫付下邮费，换好后退邮费给亲。

问：您们家东西质量怎么样？

答：质量您不用担心，在淘宝上做生意，如果质量不好，是不会做长久的哈，另外，7天无理由退换货让您没有后顾之忧。

问：如何选择尺码？

答： 宝贝尺寸均是由店主亲自测量，误差在2cm左右。亲买衣服前找一件自己最合身的衣服，量出尺寸，与尺寸表对照，选出最合适您的尺码进行选择，也可以在线联系客服询问。

问：图片上的衣服和颜色跟实物的颜色怎么不一样呢？

答：亲，照片均是掌柜实物拍摄，后期又精心修正及调整，尽量与实物保持一致。但是由于灯光，显示器色差及个人对颜色的不同理解，导致实物可能与照片存在色差，请以实物为准。如果实在不能接受，可以8天无理由退货。

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衣衣诚购 声明：

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:衣衣诚购配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:商品包括哪些？
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