秋冬新款韩版大码加厚羽绒棉马夹女短款时尚外套连帽背心坎肩马甲

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常见问题回复如下：

问：有货吗，有什么颜色？

答：亲，页面上能够选到的尺码及颜色，并且能够拍下的宝贝，都有货的，请放心选购。

问：请问什么情况下可以包邮呢？

答：本店产品【新疆西藏除外】全部包邮，建议用购物车直接拍下付款，系统自动包邮的哈，包邮产品默认发申通快递或者圆通快递等10元以内的快递，港澳台及国外不包邮，如需发顺丰和ems请联系客服补差价。【新疆西藏目前发邮政小包，邮政小包全国可到的】

问：付款后什么时间发货？

答：您拍下付款后，本店默认每天下午4点发货，下午4点以后拍下的宝贝，第二天发货。特殊情况，我们会主动信息给您或者电话通知您。亲可以通过查看已买到的宝贝 ，跟踪物流信息 。

问：几天能到啊？

答： 正常北京市内次日到，其他地方3--5天可以到，偏远地方发邮政小包快递一周左右送达乡镇邮政所。

问：如果我收到衣服后觉得不合适怎么办，退换货邮费谁来承担？

答：亲，这个您放心，收到货后，您可以8天无理由退换的。但是要求吊牌还在，衣服没有洗过，不影响我们二次销售。关于邮费问题，如果退货，退货邮费您自理的。换货的话，我们承担返程邮费。如果属于我们的问题，我们承担来回邮费，但是发来要亲先垫付下邮费，换好后退邮费给亲。

问：您们家东西质量怎么样？

答：质量您不用担心，在淘宝上做生意，如果质量不好，是不会做长久的哈，另外，7天无理由退换货让您没有后顾之忧。

问：如何选择尺码？

答： 宝贝尺寸均是由店主亲自测量，误差在2cm左右。亲买衣服前找一件自己最合身的衣服，量出尺寸，与尺寸表对照，选出最合适您的尺码进行选择，也可以在线联系客服询问。

问：图片上的衣服和颜色跟实物的颜色怎么不一样呢？

答：亲，照片均是掌柜实物拍摄，后期又精心修正及调整，尽量与实物保持一致。但是由于灯光，显示器色差及个人对颜色的不同理解，导致实物可能与照片存在色差，请以实物为准。如果实在不能接受，可以8天无理由退货。

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衣衣诚购 声明：

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:可以同时选择衣衣诚购多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前衣衣诚购暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:衣衣诚购配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:衣衣诚购自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

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A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；