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以下先提前体验平时最常见的客服和鞋子的信息哦：

提问：码数是标准的吗，我平时穿36的也买36吗

回答：是标准码的亲，如果脚偏大的可以订大一码哦，或先量下脚长来订哦，这样会准确些

提问：拍下什么时候能发货呢

回答：拍下付款后一般是5天左右安排发货的，因发货量大，如有延误 请原谅哦我们一般都会按时安排的

提问：这款跟是多高呢，防水台多高

回答：这款是10CM跟高；关于防水台:小码30-32码配2cm，33-36码配1.5cm，37-43配1.0cm的防水台的哦

提问：你们发什么快递?

回答: 我们发中通或申通快递

提问：鞋子质量怎么样

回答：鞋子是真皮皮质很好哦，上脚很舒式的，请放心哦

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Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
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A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

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Q:什么是无理由退换货？
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Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。