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欢迎你来到馨梦情缘婚纱礼服店，我们是一家专业婚纱礼服制造。满足客户的需求一直是我们追求的目标。我厂主要生产：婚纱，晚礼服，花童礼服，名人礼服，等等......?我们是厂家直销，质量保证，做工精细。欢迎来我店，您的到来是我们最大的荣幸，祝你购物愉快！

关于发货：

现货付款后三到五天内会为您安排发货，定做是7-15天完工安排发货，

如需加急的MM请联系客服为您特别备注，（个别款式断货需要订做除外），

发货单号在发货24小时内上传到网络上。亲们直接在已买到宝贝里面就可以查到订单状了。

1.若您在本店购买到不合适的商品，在不影响下次销售情况下，由您自理邮费均可换款或换码一次.
关于收货：

2.已穿过、下水洗过、人为损坏过的商品增均不可退换

3.凡退换商品请在收货24小时内联系本店售后客服，并在24小时内快递回来，逾期不予退换

4.无论商品是否存在质量问题，请您先垫付快递费将商品退回本店，
本店检查完后将为您客观及时处理，经查验后确实是我们的责任的，
我们会支付您邮费！请不要发到付邮费或不经售后客服同意情况下使用顺风或EMS，

因为到付运费通常是现付运费的2-5倍，因此到付运费我们只能拒签，由此你造成的

额外损失本店不承担责任！

5.退回商品一定要仔细包装完好，并附上字条，写明退我们换原因及淘宝ID，
以便仓库收到退货后便与通知售后部门及时为您处理！
关于评价：

请不要轻易给三星 两星 满意的话请亲们全部给五星，也许很多新手MM不知道星星对

我们卖家的负面意义。
虽然我们的确有很多服务不周的地方，但只要您联系我们，我们都会主动客观解决所

有问题，不逃避任何责任！

我们非常重视及珍惜每一个来之不易的评价，任何一个不好的评价，都会让我们寝食

难安，您收到货后如意不满意，
请不要贸然给我们不好的评价，您先联系我们，和我们沟通一下，如果因为我们原

因，我们一定会负责到底，做到让您满意！

如果亲购买了此款 就同意以上观点，在此向您表示衷心的感谢！
 

 

本店默认快递为圆通|申通|韵达快递，快递没有指定随机发，需要指定快递的亲们请和客服确认清 楚，拍下商品的同时也请备注一下指定的快递。 浙沪运费首重每公斤6元 续重每公斤2元 正常为1-2天到 其他地区首重每公斤10-15元 续重每公斤10元 正常3-5天到 偏远地区如新疆|西藏等首重每公斤15元 续重每公斤10元 正常3-7天到 需要加急的亲们请选择顺丰快递（运费20元）正常国内1-2天到 快递不到的地方转发EMS（E邮宝）不另行通知！正常7-15天到 我们只能保证发件时间，快递到件时间是不保证的哦！

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馨梦情缘婚纱礼服 声明：

Q:地址比较偏僻，馨梦情缘婚纱礼服是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，馨梦情缘婚纱礼服将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。