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店铺名称:新艺音频 18344人收藏 | 395人购买

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请买家认真阅读本店内各项描述及服务条款，拍下商品视为买家已阅读并认可以下说明

一、关于售前

1、本店有实体工厂、传统批发渠道和出口贸易业务，有大量现货，请放心购买，偶尔遇到缺货，拍前可跟客服沟通好。

2、本店的商品都是实物拍摄！由于显示屏不同等原因，商品图片可能会有稍微的色彩，请与样品和拍到实物为准！商品附带详细商品尺寸、材质。重量等说明，测量方法。测量工具的不同也会有微小误差，无法接受任何色差或微小误差的MM请慎拍。

3、买家需提供收货人的详细联系方式，方便快递送货或者本厂网络配送。尽量避免因地址不详、电话停机、造成无法收货。

二、关于发货、验货。换货

1、本厂承诺：发货前，货物都会认真测试、检查商品、确定产品正常使用和合格出厂才发货的，并在邮寄时尽可能保护商品免受损坏。

2、客户付款后24小时内发货，我们会尽自己所能，当日5点前拍下的商品当日发货，如果由于当天发货量大，无法再快递公司收件离开前发完货，也请见谅！批发代理购买多产品需普通货运和物流的请跟店主沟通。本厂签约合作快递公司为韵达快递，如买家需要指定快递（如需顺丰快递、EMS快递、大陆出境等快递，或会因运费超出普通快递需增减运费）拍前请与本厂沟通好。本厂目前可支持全球发货，拥有大陆出境所需证书。

3、请买家务必在收货时认真检查商品，如有发现包装损坏、商品质量、数量不符、请当快递员的面立刻联系我们客服、拒收或要求快递员次日送件。我们会针对情况进行沟通处理，因此所造成费用本厂一力承担。（尽量避免无验货签收后再提出损坏投诉引致本厂都无法处理）

4、如买家不喜欢商品颜色或非产品质量因素而提出退换货的，回来运费由买家负责。退换货的产品需保护好包装和配件，回厂产品本厂一般不安排到付。

5、为了更好、更快捷为您服务，回厂产品请附带纸条写明淘宝用户名、订单号、回厂产品的原因和要求。

三、关于售后保障

1、产品质量问题，本厂支持30日换货。

2、本厂产品售后提供5年保修。（部分保修配件需收费的会事前沟通）

3、在买家收货3天内，非产品质量问题需退货的，本厂亦受理，来回运费买家付。

四、邮资说明

1、中国大陆主要城市或地区，一般普通快递省内首重10元，续重1元/kg，1-2天到货。省外12-18元首重，续重7-15元/kg,,4天到货。详细情况和收费，本厂可提供本地快递联系供双方核实肯定。

2、货物超出15kg，本店建议走物流。

五、本店客服

1、各个阿里旺旺客服

2、电话13750337753（应急用）

3、QQ1948524557

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新艺音频声明：

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

此服务仅支持新艺音频配送范围。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，新艺音频将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:地址比较偏僻，新艺音频是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:可以同时选择新艺音频多件商品吗？？
A:可以，最多5件

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前新艺音频暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。