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特别申明:

牌子上的内容、画面、颜色等以最终给亲们确认的最终确认稿为准, 确认工作由亲们完成, 一量确认过后出现任何错误, 责任属于买家，卖家将不承担任何责任! 邮费以宝贝实际重量为准, 咨询或者拍下请联系客服人员!

在签收的时候，由于业务员素质参差不齐，请您当着业务员面检查包裹，因为包裹这个发货流程几天里面接触人太多，难免会有未知的状况发生。您当业务员面拆包检查可以避免缺失。如果业务员不让当面检查，您可以签字后，拿着包裹单不放，一定要检查后才给他包裹单。这是可以的哟。这样才能保护您不被盗窃。也可以避免我们发的物品损伤后，您可以获得免费再次邮寄的权利哟。如果您要让同事，门卫代签，事先做好交代工作，一经签收并且送件员离开现场，就意味您已认可，再发现问题找物流公司索赔他们是不会认账的，我们也负不了责任！望各位知悉！！！切记切记！

 

买家必读！！买家购物须知！

一、本店所有产品均为定制类的产品, 苦无质量问题, 一般不支持退换货。

    二、一口价不含运费。如拍多件宝贝合并按实收取，江浙沪地区快递默认首重6元，外省快递费首重10-20元不等。合作快递公司：韵达、顺丰，如要指定快递或有其它要求请联系客服。
    三、购买多张时请使用购物车功能，在备注中写上需要的编号即可。 
    四、买家订做产品及订做的尺寸一律不支持退换货，可协商解决。卖家出售的商品若无质量问题一律不支持退换货。
    五、请买家本人亲自签收，如若买家指定人签收，卖家将认为是买家本人签收。
    六、请买家在签收前一定要先验货后签收。签收注意：收货时请务必当着快递送货人员的面仔细检查物品，一旦签收，则默认物品完好无损，没有任何问题，一切损失本店概不负责。
    七、对于易碎物品我们需要打木箱包装，木箱费用另计！（比如灯箱玻璃等等）。
    八、由于网上销售均为薄利!而不同地区不同运输方式的运费存在较大差异，网上所标明运费仅供参考!有关运费问题,请您尽量和我们先行沟通，协商解决!否则我司均保留退款及不发货的权利!希望您能谅解!
    九、网上定货，敬请说明所需要的颜色，您所定的宝贝的颜色，为材料本来的颜色，或喷漆的颜色，或印刷出来的颜色，不可能和客户所需的颜色百分百相同，存在一定的色差，敬请对颜色有苛刻要求的亲们慎重下单。

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吴江书洋标识字牌 声明：

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:吴江书洋标识字牌配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

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Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。