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十个约定 是满百加5元换购/新品推荐/赠品区（必须拍下才送）/清仓抢购/狗狗食品/狗粮/狗罐头（湿粮）/狗零食/狗营养品/钙粉/牛奶/狗玩具/发声玩具/漏食球/棉绳玩具/飞盘/磨牙玩具/猫咪食品/猫粮（渴望/海洋之星）/猫罐头（湿粮）/猫零食/猫草/牛奶/猫营养膏/化毛膏/猫玩具/薄荷猫玩具/逗猫玩具/猫抓板/猫砂/松木砂/猫铲/颗粒砂/纸砂/宠物食器饮水器/喂食器/碗/水壶/餐桌/饮水机/过滤片/宠物梳理及日用品/梳刷/指甲钳/剪刀/牵引绳/颈圈/胸背带/湿纸巾/粘毛器/哨子/奶瓶/罐头盖/窝垫子/电热毯/航空箱/宠物美容清洁除臭/眼部/口腔除臭美容/沐浴香波/毛巾/消毒除臭除尿渍/杀菌除螨/除虱去蚤/宠物衣服鞋子饰品/衣服/雨衣/生理裤/鞋子/头饰中的佼佼者，店铺旺旺: 不可复制，公司名称: ，所属行业: 生活服务/女装/流行女装公司地址: 浙江杭州 日本多格漫doggyman毛线qq球 逗猫玩具 毛绒宠物猫玩具球毛线球价格:12.50 日本多格漫doggyman毛线qq球 逗猫玩具 毛绒宠物猫玩具球毛线球销量:2

 

 

 

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十个约定 声明：

Q:十个约定自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:十个约定配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，十个约定将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

到家服务不提供数据备份，系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，十个约定对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。