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买前必读！

Q：1 为什么我用你家的墙吸吸浴室瓷砖怎么吸不住呢？我们也是光滑平整的表面？

A：亲 您好，并不是所有的光滑表面的瓷砖都可以吸的住，很多釉面的瓷砖表面看是光滑平整，但是它的表面有很多透气的微小细孔是肉眼看不到的。所以吸上去了一会就会掉下来。那哪些可以吸呢，一定是要相对平整的不透气表面 具体请看 超级吸盘适用范围！

Q：那我怎么知道你家的吸盘是否可正常使用呢？

A:很简单哦，亲 你就找一个玻璃或者镜子试下，如果也是不行，那可能就是我们吸盘的质量问题了，请联系我们退换货！如果可以吸的住，那就不是吸盘的质量问题。如果因家里瓷砖透气导致吸盘掉落确实无法使用， 亲可以联系我们退货，不过请保证产品无损，包装相对完好，运费自理！

Q：我用你家的吸盘是可以吸住了 不过过了很长时间后，就自然掉下来了，这可这么办呀？

A:亲 您好 因为天气冷热变化会使 墙壁出现热胀冷缩等变化，导致吸盘吸力下降，甚至掉落，这个是任何吸盘产品都无法避免客观原因，您拿起来用热水冲洗掉表面的灰尘和纤维  擦干水迹  然后再把墙面擦干净 晾干  再按中间的按钮吸上去 就会吸得很牢固了~~

Q:为什么我家的手喷放不进去  拿不出来？

A：亲 那是您装反了，按中间的按钮 拿下来 反过来装 试试~~这个款卡座都是通用的哦~~~

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尚雅居家居店 声明：

Q:可以同时选择尚雅居家居店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，尚雅居家居店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前尚雅居家居店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:尚雅居家居店配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。