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2、本店所售商品，已经把利润降至最低，都是明码标价，各位亲们，请免开尊口，勿议价，谢谢理解；一律不带发票。

3、本店部分图片实拍。产生的价格会受物价影响，价格差也不作为索赔、退货、投诉的理由。

4、本店铺商品多通路销售，请付款前确认是否有现货；同时本店保证及时发货，一般在您成功支付后的1-3天内发货，如遇特殊情况会跟您及时沟通，特急件的请不要拍，谢谢！

收货必知：

您收到物品时，无论哪种运输方式，请一定当着送货人员的面打开，并检查商品有无损坏或短少，如货损、数量短缺等异常情况，请直接拒收或联系我们；如果您在收货单上签字，即表示您对商品的完好性、外观的完美性、配件的完整性、数量等方面的认可，收货后再发现货损、数量短缺等问题，将不能得到有效的解决，我们无法有效的追究快递公司的责任，只能自己承担损失，因此敬请验货。

同时货品的到达时间只是一个常规时间时间，不排除有个别延误的可能，毕竟快递公司不是我们能力范围内的，我们只能保证第一时间发货，无法承诺和保证邮件的到达时间，请相互理解！同时因快递公司各地的业务员素质参差不齐,我们无法保证给您送货的每一个业务员态度都好，都能让您满意，如有物流公司服务方面的不满，可直接投诉到物流公司，也可以联系我们，我们也将积极配合你的投诉，请不要让物流问题成为您评价的因素，谢谢！

售后承诺：
如有质量问题，在收到货物后12小时内联系，并在24小时内将商品寄回。保用3个月，保修期间邮费由买家承担。退换货，不能影响二次销售，只能退货款。请亲了解清楚后再进行购买！谢谢！

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平天下家电商店 声明：

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:可以同时选择平天下家电商店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:平天下家电商店配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:地址比较偏僻，平天下家电商店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。