扫地机器人通用虚拟墙适用XR210/XR210C 原装配件

店铺名称:智能扫地机器人吸尘器 98人收藏 | 241人购买

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kv8智耀星 210XR/210C 虚拟墙正品行货默认圆通快递需要发其他快递请联系客服补运费

店铺服务详情

1 发票
本店为天猫电器城认证商家，所有商品均提供正规发票，如需发票请联系客服备注发票抬头。发票单独快递寄出，可联系客服查询快递单号。

2 发货和物流说明
1.本店默认圆通快递，圆通不到发EMS，如需其它快递请咨询客服。
2.每天16点前订单当天发货，节假日除外。
3.物流信息一般当天晚上9-12点更新，如亲发现有异常请联系客服。

3 签收验货
签收快递时请查看外包装是否严重破损，如外包装有破损请要求拆箱查看，如外包装破损且快递员拒绝拆箱查看请先拒签并联系客服。

4 安装设置
收到商品后请先阅读说明书，如有疑问可联系售后客服指导操作。

5 售后说明
本店商品享受全国联保，15天包退，30包换，3年保修服务。售后热线：400 6671 909

常见问题

· 我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货？

能正常下单的商品均有现货。每天16点前订单当天发货。节假日除外。

· 如果没有按照承诺发货我该怎么办？

如未按承诺发货，请联系商家协商处理。协商无果可申请天猫介入。

· 我买的商品发货后多久能到？运输安全吗？

本店有123时效标签，可查看预计到达日期。快递途中极少损坏丢失。如有问题请联系我们处理。

· 发票和商品同一时期寄出吗？若不是，我该如何追踪发票物流。

发票另外单独寄出。如需查询物流请联系客服索取快递单号。

· 该怎么收货，应该注意哪些事项？

收货时请查看外包装是否有严重破损。如有破损请联系客服处理。

· 15天以后的质量问题该如何处理？

可直接联系客服免费保修。

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智能扫地机器人吸尘器声明：

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。商品主图必须是实物图。特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:智能扫地机器人吸尘器配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。