茶几宜家客厅新中式储物正方形茶几 简约小户型现代人造板带抽屉

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1.这个茶几放在我家尺寸有点不合适，可以增减少尺寸吗？需要收多少费？

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您好：1.因为我们是自己厂里生产的，尺寸是可以根据您的要求定制的，请亲用尺子精确的测量您需要的茶几尺寸

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             然后联系我们客服 2.如果您需要增减茶几尺寸，我们会根据您增减的尺寸来收取板材成本价格费用的！

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2.这个我定制要多久时间可以做出来？带发货到我家需要几天？

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您好： 定制的周期为3-7天，因为定制的尺寸所有工序都要重新计算，质量方面我们要求较严格，所有时间有点长请亲谅解

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           2.从下单到您家的时间为7-10天！【具体收货时间等物流公司通】

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3.这个发什么快递？送货到家吗？在哪里自提？

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您好：1.由于家具体积较大我们选择最安全的物流配送，不发快递请亲谅解！2.家具都需要您到您们当地的物流公司自提！

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           3.自提地点由当地物流公司到货给您联系，谢谢您的合作！

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4.我这边怎么看不到物流到哪里了? 这个是怎么回事?

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您好 ：1.这个是正常的，请您别着急，由于物流公司不像快递一样有快递跟踪系统监控，物流没有跟踪系统是不会

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显示物流跟踪信息的，物流公司收到货以后会第一时间通知您的，请亲谅解！

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\ 【店铺名称】       e家e家具      \	\ 【产品产地】       四川 成都\
\ 【商品型号】       CJ-19\	\ 【产品名称】       茶几\
\ 【商品规格】      900*900*400长宽高 \	\ 【安装方式】       组装\
\ 【商品颜色】      黑棕色\	\  \

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\ 【产品材质】      E1级板材,实木颗粒板,面板5.5CM厚。侧面抽屉板1.8CM厚。\

\ 【定制说明】      由于家具板件较多，生产流程较长。定制的款为生产期为7-15天。\

\ 【包装方式】      内部珍珠棉及泡棉板，加厚加硬纸板皮，较远的地区加实木木架包装。\

\ 【配送方式】      我们与专业家具物流运输公司合作，正常运输时间情况为7天。\

\ 【运费说明】      所有产品我们包物流到买家所在城市，需要买家自提，我们也可以送货到楼下安装等服务，但需要买家                                                                   111                     购买时选择送货到楼下安装等服务。 \

\ 【保修说明】     支持15无理由退换货，3年保修，一年内出现板件变形可免费更换新板件。一年以后保修。\

\ 【保养须知】     日常保养是因使用干净软布拭擦表面灰迹，切勿使用硬物布抹擦，以免刮花。\

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e家e定制家具 声明：

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，e家e定制家具将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:e家e定制家具配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。