KAMJOVE/金灶 E-400茶具速热壶电茶壶随手泡电热水壶 1000W 0.8L

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买家必读

※关于发货※

发货时间以定单成功支付的48小时内发出，由于本店为实体店之网店，出货量大，出现断货情况在所难免，客服会在48小时内联系您。

※关于收货※

收货时请务必先验明货品是否完好，如损毁请拒签，并当快递员的面联系我们，我们将保障您的一切权益。如您未验货签收，我们将认为货物完好，过后出现货品损毁，责任将由买家承担。

※关于发票※

小店商品微利经营，不含发票，如要开具，需另付6%（按开出发票票面金额计算）的税费，发票抬头开个人的需提供姓名、电话号码；发票抬头开公司的，需提供完整公司名称、电话号码及公司地址，请于拍下前做好留言。发货后如再需补开发票的，运输费用由买家承担。

※关于退换※

本店执行淘宝7天无理由退换政策，买家签收日期开始算起的七天内，因产品质量问题引起的退换货，往返快递费用由我们承担；由买家主观原因发起的退换货，往返快递费用由买家承担。以上两种情况，均需在保证产品外包装完整，产品配件及赠品完整，并不影响二次销售的情况下。

※关于保修※

本店严格执行国家相关产品三包政策，顾客自收到商品之日起，可享受1年保修服务（陶瓷及塑料配件不在保修范围）。超过7天的质量问题，属于保修流程处理，买家只需承担运费，我们提供维修服务。

 

 ※关于物流※

由于物流派送问题，新疆、西藏、内蒙、青海、宁夏、甘肃、贵州、黑龙江、吉林、辽宁和港澳台及国外等地区无法发货，不小心拍下付款的，请联系客服退款。

※关于评价※

如果您对产品不满意，请联系我们，我们将服务到您满意为止；如果您对我们满意，请记得给我5分哦，作为对我们的支持和鼓励，谢谢！

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Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

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Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

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Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

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Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:盈利祥电器自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。