新款獭兔毛皮草帽子贝雷帽女士帽子韩版冬季帽保暖休闲护耳帽包邮

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〖保养问题〗：
皮草的大敌是阳光和湿气。所以在放置皮草时，要避免阳光直射，及闷热潮湿的地方。最好能保持室温在15度，及放置防潮管。应用有肩垫的衣架来挂皮草，不要用钢丝衣架，以免皮草破损或变形
人要呼吸，皮草也是一样。在储存皮草时，要确保透气度高，不要用塑胶袋，有需要时可以用宽大的布衣袋套著皮草，隔开灰尘。
穿皮草时，尽量不要喷香水或发胶，因为这些产品的化学物质含有酒精成份，会使皮草变干。不要自行尝试DIY，在皮草上钉缝任何饰物，否则很容易将皮草勾穿。

如果不小心弄湿皮草，不要意图用吹风机吹干，因为皮草不能遇热，只需将湿了的皮草挂在干爽的地方，让它自然风干就可以了。皮草不可水洗,只能干洗!

〖色差〗：由于光线、显示器等原因，图片颜色有时会有色差，以实物为准。

〖断货〗：因多渠道销售，宝贝可能有断货，请大家拍前咨询客服，确认所要的款式和颜色有货后再拍,对于您已经拍下付款后断货的商品,我们会第一时间和您取得联系办理退款或者经您同意更换其他款式,请亲们谅解。

〖发货〗：正常情况下都会在24小时内会发货，发货前会仔细检查过，货物一经快递发出，我们会随时跟踪物流，到货时间取决于快递公司各环节，非我们所能掌控,请亲们理解。新疆西藏的亲请补差价哦！

〖签收〗：签收时，一定要当着派送人员的面开包检查，一定要确认无损坏和无漏件后再签章，否则责任的归属不好认定，切记！

〖退换〗：可无条件退货，前提是在不影响2次销售的情况下，邮费有您承担，有质量问题邮费我们承担。

本店所售商品均为正品，假一罚十！

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银华皮草 声明：

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

此服务仅支持银华皮草配送范围。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:银华皮草自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:银华皮草配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。