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售前说明

关于商品颜色，尺码，是否有货等相关信息：由于本商铺多家实体链锁店和网店同步销售，购物前务在网店首页找客服确认有库存后再拍下付款，如颜色，尺码，球拍重量等相关信息买家必须购买时在备注栏里填写（旺旺聊天记录无效），缺少颜色等相关信息默认随机发货。如需发票需要提前说明。

 

关于发货时间：快递下午4-5点来本店配货中心取货，一般我们保证付款后48小时内可以发货，急用必须当天发货的客户拍下商品时必须在备注里面说明情况，并在当天下午1点前付款。

 

关于快递收费标准：圆通是本公司签约合作伙伴，按照实际重量收费，江浙沪5元一公斤，续重3元一公斤，其他地区10-15元一公斤，续重8-10元一公斤，10公斤以上价格另议，ems 500克一个单位，运费是普通快递2倍。如果您需要指定其他快递或者ems也会有圆通负责取货和包装最后转交别的快递，这样的缺点是会晚一天送货，优点是所有球拍经过防折损板材包装，遗失或损坏100%理赔，特别是球拍损坏只要没签收情况下，我们100%保证全部理赔，非本人签收后出现的问题双方协商解决。

 

虽然我们球拍的包装有多层防护异常坚固，为了万无一失确保您的利益还请仔细阅读以下红色背景文字

关于商品签收：
（以下验货只针对羽毛球和网球拍等易碎物品，其他货物在时间紧迫的情况下可以不当场验货）
1.快递送货一般为8：00-17：00之间，请确保本人有条件在收货地址当场验货
2.绝对不允许门卫，公司前台，邻居等不具备验货能力的人员签收（如果您的公司一律都是前台或者门卫代收货，那么建议收货选择家庭住址在您休息日送货）
3.本店物品都盖有支付宝章，可以先验货，确认球拍没有问题再签字
4.验货后如果球拍有损坏请不要签收，个别不签字不给拆封验货的地区和快递（主要是偏远地区和ems邮政快递），请当快递面签字后立刻验货，球拍有损坏请当场让快递退回，更重要的是同时不要让快递离开并且当快递面联系15692169078或者15692169076售后专线

5.不按照以上几点收货，签收后发现球拍损坏,卖家不承担任何赔偿

售后说明：

拒签一切中差评，所有问题相信我们都能给您一个合理的解决方案

7天无理由退换货（自快递签收当日算起，非质量问题来回运费买方自理，使用过的或者影响二次销售的商品不接受退换！！！）

球拍类最长365日质保，凭借淘宝购物记录保修（非人为因素损坏，通过本品牌公司鉴定，并提供相关报告）

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鑫羽申城 主营 英利奥地胶 艾利特地胶 运动器材 声明：

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:地址比较偏僻，鑫羽申城 主营 英利奥地胶 艾利特地胶 运动器材是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

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Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
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Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前鑫羽申城 主营 英利奥地胶 艾利特地胶 运动器材暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:鑫羽申城 主营 英利奥地胶 艾利特地胶 运动器材配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

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A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。