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售前说明

关于商品颜色，尺码，是否有货等相关信息：由于本商铺多家实体链锁店和网店同步销售，购物前务在网店首页找客服确认有库存后再拍下付款，如颜色，尺码，球拍重量等相关信息买家必须购买时在备注栏里填写（旺旺聊天记录无效），缺少颜色等相关信息默认随机发货。如需发票需要提前说明。

 

关于发货时间：快递下午4-5点来本店配货中心取货，一般我们保证付款后48小时内可以发货，急用必须当天发货的客户拍下商品时必须在备注里面说明情况，并在当天下午1点前付款。

 

关于快递收费标准：圆通是本公司签约合作伙伴，按照实际重量收费，江浙沪5元一公斤，续重3元一公斤，其他地区10-15元一公斤，续重8-10元一公斤，10公斤以上价格另议，ems 500克一个单位，运费是普通快递2倍。如果您需要指定其他快递或者ems也会有圆通负责取货和包装最后转交别的快递，这样的缺点是会晚一天送货，优点是所有球拍经过防折损板材包装，遗失或损坏100%理赔，特别是球拍损坏只要没签收情况下，我们100%保证全部理赔，非本人签收后出现的问题双方协商解决。

 

虽然我们球拍的包装有多层防护异常坚固，为了万无一失确保您的利益还请仔细阅读以下红色背景文字

关于商品签收：
（以下验货只针对羽毛球和网球拍等易碎物品，其他货物在时间紧迫的情况下可以不当场验货）
1.快递送货一般为8：00-17：00之间，请确保本人有条件在收货地址当场验货
2.绝对不允许门卫，公司前台，邻居等不具备验货能力的人员签收（如果您的公司一律都是前台或者门卫代收货，那么建议收货选择家庭住址在您休息日送货）
3.本店物品都盖有支付宝章，可以先验货，确认球拍没有问题再签字
4.验货后如果球拍有损坏请不要签收，个别不签字不给拆封验货的地区和快递（主要是偏远地区和ems邮政快递），请当快递面签字后立刻验货，球拍有损坏请当场让快递退回，更重要的是同时不要让快递离开并且当快递面联系15692169078或者15692169076售后专线

5.不按照以上几点收货，签收后发现球拍损坏,卖家不承担任何赔偿

售后说明：

拒签一切中差评，所有问题相信我们都能给您一个合理的解决方案

7天无理由退换货（自快递签收当日算起，非质量问题来回运费买方自理，使用过的或者影响二次销售的商品不接受退换！！！）

球拍类最长365日质保，凭借淘宝购物记录保修（非人为因素损坏，通过本品牌公司鉴定，并提供相关报告）

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鑫羽申城 主营 英利奥地胶 艾利特地胶 运动器材 声明：

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前鑫羽申城 主营 英利奥地胶 艾利特地胶 运动器材暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的保障。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，鑫羽申城 主营 英利奥地胶 艾利特地胶 运动器材将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

此服务仅支持鑫羽申城 主营 英利奥地胶 艾利特地胶 运动器材配送范围。

Q:鑫羽申城 主营 英利奥地胶 艾利特地胶 运动器材自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

到家服务不提供数据备份，系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，鑫羽申城 主营 英利奥地胶 艾利特地胶 运动器材对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。