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\ \ | \\ 胸围\ | \\ 肩宽\ | \\ 衣长\ | \\ 袖长\ | \
\ L\ | \\ 88\ | \\ 38\ | \\ 45\ | \\ --\ | \
\ XL\ | \\ 92\ | \\ 39\ | \\ 45\ | \\ --\ | \
\ XXL\ | \\ 96\ | \\ 40\ | \\ 45\ | \\ --\ | \
\ 3XL\ | \\ 100\ | \\ 41\ | \\ 45\ | \\ --\ | \
有商品均为厂家自行生产,质优价廉。
\类常见问题以及本店交易规则:
\售前:
1. 问题一:您的皮草,是真的毛皮吗?
\答 :本店皮草,绝无仿货,均属100%天然毛皮,此类问题,可以免问!
\2. 问题二:衣服掉毛吗?里衬商标是怎么样的?
\答:A:天然毛皮, 如人发一般有自然属性,新的皮草,均有浮毛,毛浓则相对多,毛淡则相对少,会自 然脱落,收到货后,用力抖动,多多拍打,以助被压后的毛质苏醒,浮毛数日便可掉 净,若不能接受皮草有浮毛,请勿选购!B?豪锍牟恢付ǎ闯Ъ夜┗踝刺⒒酰? 换衬属正常情况!
3. 问题三:颜色和图一样吗?为什么有一道道的,是折印吗?
\答:毛皮分小批 量染色制成,颜色每批都会略有不同,再加上拍摄时灯光影响,以及显示关系,实物 与图,会有一定的色差,对颜色相当敏感的买家,请慎重选购!衣服上一道道的是接 楞,一张羊皮不够做一件衣服,必须拼接,并非折印,一直会有!
\4. 问题四:我比较适合穿什么号?
\答:尺码的选择:买家决定尺码前 ,量好自己外套的胸围和肩宽尺寸报给客服,将自己合身的外套平铺,扣上扣子量腋 下两端的距离即胸围,再参考一下我们的尺寸表,再作选择!
售中:
\5.问题六:拍下后我需要做些 什么?
\答:在拍下商品的同时,我们默认会为您发申通快递,如果需要发别的快 递的朋友请说明,按设置选择快递或者EMS的运送方式,并写上具体的收货地址(如 果要发不同地址的,请您事先一定告知。),和在卖家留言一栏,写上您所要的颜色 以及尺码,以便我们尽快为您安排发货!
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售后:
\7.问题九:颜色不喜欢或者尺 码不合适可以换吗?
\答:同款可以换颜色和尺码一次,收到货后24小时内与客服 联系,逾期不候,换货需保存好衣服及附件和包装,来去邮费由买家自己承担!款式 之间不作调换!
8.问题十:质量问题怎么办?
\答:如果有碎皮、明显光板、配饰脱落等情 况,请在收到货后24小时内与客服提交问题图片,保存好所有物件,联系调换!邮费 由卖家承担!
9.问题十一:换货时,我需要提供哪些东西? &nbs p; &n bsp; 换货件寄回时,请在衣内附条写明要换的 具体要求,和发回的具体地址以及旺旺名,以便我们及时为您换发货!所有换货件, 请用快递公司寄回,若是质量问题要换的,邮费也请买家发件时垫付,等交易完成时 ,提醒我们退还邮费,我们会按实际产生费用退还于你,到付件不收!平邮件?皇眨?
\保养:
\10.怎么清洗?
\答:皮毛需要干洗,过季存放前送干洗店一次 就便可!通风干燥处存放,不可用不透气的袋子套在衣外,不暴晒,不雨淋,如遇淋 湿,用温风档吹当机吹干便可!
其它:
\1.关于我适合哪款?哪个色好看之类的问题,我们知道您摸不着东东,很 想听客服的意见,但是客服没见过您本人,每个人眼光也有所不同,介于每天回复量也相当 大,不作主观参考!
2.关于网购,亲爱的买家们,千万不要光凭想象进行网购,以图为主,以描述为辅,一 般我们会的描述里写好是什么材质,及尺寸对照表,请先看一看描述,有什么不明白的,尽 管问客服,我们的?头嵛獯鹨晌?,直到您了解清楚了再下单!
\3.初识皮草的买家:皮草属天然物品,就如人的皮肤一般自然,我们不能像要求布 料一样的要求它完美无暇,但凡皮草,都做不了千篇一律,对于初次选购皮草的MM,烦请 向客服或者网上多了解一些皮草的特性,这样对您的选择会更有保障!比如掉浮毛(是皮 草都会有浮毛掉,这好比我们理发完后有碎发一个道理)、本色颜色有轻重等,都是 自然属性,并非质量问题!不以此为退换货理由!
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鸿韵皮草 声明:
Q:假冒注册商标商品包括哪些?
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。
以下情形不按照本规则处理:
1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品;
2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的;
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Q:地址比较偏僻,鸿韵皮草是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,范围详情可参考配送服务承诺。
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,鸿韵皮草将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
此服务仅支持鸿韵皮草配送范围。
Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。
Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格,标示有真正价格优惠的宝贝价,确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据,并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。
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A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。
对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。
Q:标题与实际描述不符
A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费;
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Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向举报。将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。
Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。
以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。
特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
Q:标题、图片与属性不符
A:案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配
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河北衡水 ID944670 :
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甘肃天水 ID556264 :
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吉林四平 ID201908 :
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